关于客服外包，什么问题才是你最担心的呢？
 

    1、如果你选的外包商不专业，很可能会触犯行业的规则，给店铺造成降级，严重的还可能造成店铺被查封。
 

　　2、如果选择错了外包商，这个外包商还没有什么底线的话，对方可能会利用你的网店欺诈顾客，不仅会损害你店铺的名誉，还有可能让你来背负责任。
 

　　3、地域问题，外包商全国各地的都有，如果选择的是异地的外包商，网店对外包商的监管就会存在一定的风险，沟通上也没有本地的方便。
 

　　4、保密性的问题。许多网店都担心与外包公司合作共享敏感信息会带来的风险。
 

　　5、外包客服的工作应该如何安排，怎样安排才更合理，会不会耽误店铺的生意。
 

　　上面这些问题，你可能在选择客服外包之前，这些也是你非常关心的。其实，只要您在选择外包商的时候能够把好关，这些问题都是可以避免的。正规专业的外包公司非常在乎自己公司的信誉，遇到问题会主动承担责任，合作的内容也会明确的写进合同里，有什么问题也会主动和网店负责人沟通，不免不必要的扯皮。

那么淘宝客服外包公司的专业客服有什么好处呢 ?

　　1.店主可以有更多自己的时间，不用自己在招聘客服 ，培训客服了。把人力从繁重的劳动中解救出来，店主更省心。

　　2.客服都是从事好几年经验的专业客服，实战经验丰富，销售话术和聊天技巧比较高。响应时间比较高。

　　3.淘宝客服的工作热情比较高，管理也比较规范 ，客服有很大的晋升空间，可以很好的为店铺提供服务。

　　4.店铺的淘宝客服成本可以降低，减少风险。团队更加稳定，店主有可多自己的时间。

　　7*15 小时超长在线时间，随时在线解答客户提出的问题 。不流失客户 ，转化率也会大大提高。

　　5.没有周六日，店铺任何时候都有人守着。在也不用心客服不愿意上早晚班了 ，客服施行轮班制。服务更贴心。