很多商家都喜欢选择售前客服外包服务，一方面是售前客服工作比较繁琐也需要专业的客服人员而外包公司相比自聘客服更加专业，还有就是售前客服与店铺转率有直接关系，如果售前客服服务好直接能够提高店铺转化率，所以许多商家都相信把售前客服交与外包公司完成比自聘客服更加有助于企业的发展，那么淘宝售前客服外包的效果怎么样？价格怎么样呢？

 

    售前客服外包效果

    第一：团队有很强的服务技巧客服外包所有聘用的客服人员都是经过全面服务技巧内容培训的，不管是针对服务如何开展，还是针对客诉的解决与客户关系的建立，信誉好、服务优的淘宝客服外包都有相对卓越的技巧性，从而为需求平台获取更多消费者的认可。

    第二：团队综合销售能力特别强现如今的电商平台客服不仅仅需要进行售后服务内容的开展，还需要在适当的时候做出销售的引导，客服外包针对销售能力的提升及销售呈现的提升不仅有奖励的融合，提升客服的销售积极性，更会进行有效的考核，督促淘宝客服外包都能及时完成对应的销售任务。

 

    第三：人员综合储备充足客服流失率高是现如今公认的电商经营难题，而客服外包通过与多家招聘机构合作，及时完成客服人员的储备，全面满足平台的不定时使用需求，为旺季的到来提供人员的保障全面满足需求机构的不定时客服服务要求。

    不同售前客服公司的收费标准是不一样，不过都是大同小异的，区别并不是很大。下面介绍一下淘宝售前客服外包的收费标准：

 

    长期售前客服收费标准

    一、长期的售前客服是按照两种方式进行收费的，第一种是客服底薪+客服销售额的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般根据商品的客单价来定，一般是客服销售额的2-3个点;第二种是固定薪资的方式，5000-6000元/人/月/班次，具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和类目难以程度协商的。

    二、短期售前客服收费标准

    短期的客服外包分活动客服和节假日客服，一般活动客服是200元/天，节假日客服是300元/天。具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的。