现在开网店，招聘客服的成本是很高的。而且还要租办公室，租设设备等等，劳累又伤神。而且招聘的客服也没有从事过电商工作，还的需要店主培训各种知识的。客服是网店不可缺失的一部分，服务质量的好与不好，直接影响着店铺的转化率和形象。而且外包也是一种时尚，把自己最不擅长的工作交给更专业的人来做，效率会更高。那么把网店的客服服务外包之后，对网店有什么好处?

 

      1.客服专业，服务意识强

　　外包公司的客服都是有好几年电商经验的，有多年的实战经验，对各大电商平台规则了如指，对客服热情，而且服务意识也比较高。在销售商品和聊天沟通上有很高技巧，让客户在购物的时候，能够有很高的消费体验和购物欲望。

　　2.合作更放心

　　长达一个星期试用期，一个月的磨合期。服务效果不好，不满意，可以随时终止合作。

　　3.客服服务更贴心

　　网店的客服是店铺的窗口，服务质量好与坏，直接影响着店铺的转化率。外包公司专业的客服，在跟客户交流沟通的时候，能耐心听取的客户心里的想法，能站在客户的角度来思考问题。拉近客服与客户之间的距离，消除客户的心里疑惑，提高客户的信任度。

　　4.在线时间更长

　　全天15小时的在线时间，客服没有周六日，没有节假日。从早上9点一直服务到晚上24点，保证客户的旺旺=头像一直都是亮着的。随时在线等着客户过来咨询，根本不会遗漏每一个客户资源。

　　5.降低成本

　　客服外包公司的客服比店主自己招聘的客服成本低，而且还专业。客服都是底薪加提成的服务方式，客服只有卖出去商品才会有提成的。省去了店主租办公室以及租设备的费用。而且店主也不用支付客服的各种福利和保险。可以省下不少钱，来做其他的事情。

    网店的客服很重要，而且一个专业的客服团队可以让网店的销售额成倍的增长。而且现在已经有很多的店主把网店的客服服务外包出去，店主也很省心省力，在