对于网店老板来说，招聘不到素质过硬的客户人员，一直都是让掌柜们头疼的问题。客服人员不足，客服不专业难免流失生意。网店老板也只是普通人，不能一直在线回答客户问题，很多网店老板应对这种情况的策略就是找一家客服外包公司。那么怎样才能找到一家靠谱的电商客服外包公司呢？

　　首先我们要了解一下想合作的公司，有没有自己固定的办公场地，有没有自己的办公设备，也要看一看公司的客服是不是有自己的客服团队，我们要禁止和一些小的公司合作，以免造成不必要的麻烦。

　　我们要合作的公司，一定要有自己的管理部门，这样就算我们没有时间去管理也不用担心客服在工作中不积极，公司有自己的管理和培训体系，这样培训出的客服也是专业的，能够有效的为店铺服务。

    在合作之前，可以去测试一下外包客服的沟通方式，一单聊完之后，基本可以判定这个客服的服务意识，沟通技巧，销售能力是在什么水平了，不过这个也不能以偏概全，还是要看整个团队的业务能力。也可以通过跟客服主管的管理、培训上来考核整个团队的情况。

    如果您也有自己的网店，如果也是想找一个靠谱的客服外包公司合作，可以选择天云祥电商客服外包。